Question en attente de réponse
Appel vers un portable surtaxé
Bonjour
J’ai rappeler le 06xxxxxxxx qui est un portable français et on me l’a facturer 1,9€ Et 0,35 € pourquoi ?
Réponse
Bonjour Karim,
Le correspondant abonné avec le numéro concerné par la surtaxe utilise le service de radiomessagerie.
Les appels vers les numéros abonnés à la radiomessagerie sont surtaxés.
Vous pouvez le visualiser sur votre facture détaillée, voici la FAQ correspondante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Je vous invite à vous rapprocher de ce correspondant, afin de pouvoir le contacter sur un numéro ayant un abonnement mobile classique.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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