Question en attente de réponse
Bonsoir, depuis ce matin je n’arrive pas à utiliser internet à recevoir des sms en 3G. Chez moi, toi fonctionne en wifi.
Pouvez vous me dire ce que je dois faire afin que cela fonctionne ?
Réponse
Bonjour Sarah,
Pour accéder de nouveau à Internet et à vos iMessages sur votre iPhone 8 Plus, je vous propose de vérifier :
- l'activation de vos données mobiles via la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838523-activer-data-france-ue-iphone
- et le paramétrage web manuel en vous aidant de cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1796885-parametrage-web-iphone
Je vous invite ensuite à redémarrer votre mobile et à tester de nouveau votre connexion. Mes collègues et moi-même restons disponibles en cas de besoin.
Passez un très bon après-midi et n'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider les autres membres de la communauté.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Régularisation des 10 € non visible sur l'espace client et non déduit de la facture en attente de paiement
Bonjour Asmae, Je vous remercie pour votre réponse rapide. Le problème semble se résoudre. Vous m'indiquez en date du 12/12/2024 que vous venez de m'accorder une...Bonjour CLARA HAUDEBOURG Les 10€ ne sont pas déduits de la facture de 18,98 EUR. Ils seront déduits de la prochaine facture à éditer le 27/12/2024 . Les factures sont... -
Connexion internet impossible avec un routeur 4G HUAWEI B628-265
Bonjour, nouveau client chez NRJ Mobile, j'ai reçu ma nouvelle SIM il y a une semaine. Depuis impossible de me connecter. C'est un routeur 4G, une SIM 5G, j'ai configuré le... -
Demander nouvelle carte sim pour mon telephone
Bonjour, Il est impossible de commander une nouvelle carte sim depuis l espace client. Le problème est que ma ligne en 07 est bien visible depuis mon compte mais pas le 06 et...
-
