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Question en attente de réponse

Annulation de votre commande suite souscription Cdiscount mobile

CAMILLE C.
CAMILLE C.

CAMILLE C.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
J'ai reçu un mail nrj mobile d'annulation de commande suite à la souscription d'un forfait cdiscount mobile (alors que le paiement de la sim a été accepté)
Numéro de commande : 43xxxxxxxxxxx
N° NRJ Mobile : 07xxxxxx
Merci de votre retour avec explication.
Cordialement,
cc

Réponse

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe

Bonjour Camille,

En effet votre commande a été annulée mais je n'ai pas la raison de cette annulation, je vous rassure votre paiement à également été annulé.

Vous avez la possibilité de souscrire à nouveau et pensant bien à signer électroniquement à l'aide du mail que vous recevrez ensuite.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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