Question en attente de réponse
Changer d'antenne réseau
Bonjour,
Partant en vacance aujourd'hui chez des amis, je sais que seul Bouygues Telecom fonctionne bien chez eux, pouvez vous me basculer sur l'antenne Bouygues Telecom svp?
Merci d'avance.
Bonne journée
Cdt
François B
Réponses
Bonjour François,
Une assistance peut être apportée uniquement si l'anomalie se situe sur votre lieu de travail ou au domicile. Est-ce le cas pour vous ?
Bien à vous.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Non. donc si je lis votre réponse, en gros j'ai pu qu'à aller me faire voir si je capte rien en vacance?
Si vous me mettez pas sur bouygues, dites le moi, je passerai chez Bouygues directement aujourd'hui. C'est le client qui fixe les règles aujourd'hui, plus les opérateurs au final, sachez le.
Je comprends tout à fait votre mécontentement. Nos services gèrent l'incident réseau uniquement lorsque cela se situe sur un lieu fréquenté régulièrement à l'année. Je ne pourrais pas poursuivre si l'incident se produit uniquement sur votre lieu de vacances. J'en suis navrée.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Pas grave vous aurez pu a gérer l'incident, je viens de programmer la portabilité. Je vous l'ai dit, les perdants, c'est vous, pas le client. Bisous
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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