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Question en attente de réponse

Je ne peux plus envoyer de SMS n'y aller sur internet pourtant j'ai réglée ma facture de 19,98€ par carte bancaire

JESSICA C.
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JESSICA C.

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Je ne peux plus envoyer de SMS n'y aller sur internet pourtant j'ai réglée ma facture de 19,98€ par carte bancaire

Réponse

Bonjour Jessica,

Après analyse de la ligne renseignée dans votre profil, je ne constate aucune suspension sur votre ligne. Les SMS et l'accès internet sont bien actives.

Si vous n'arrivez pas à utiliser ces services, je vous invite à redémarrer votre mobile et si après cette manipulation les accès sont toujours bloqués, je vous invite à revenir vers moi en me précisant le message d'erreur rencontré.

Sinon, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté,

Bonne après-midi et très bon week-end,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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