Question en attente de réponse
Je n'ai plus internet chez moi. Donc pas de wifi. Je souhaite me connecter en 4G ça ne fonctionne pas.
Pourquoi je ne peux pas être connecter via la 4G automatiquement dès que je ne suis plus en wifi ?
Réponse
Bonjour Maria-Helena,
Afin de retrouver l’accès internet, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- activez les données mobiles,
- éteignez et rallumez votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Jérémy a répondu
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MARIA-HELENA a posé une nouvelle question
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