Question en attente de réponse
Demande d'information sur prélèvement supplémentaire à facture mensuelle
Facture normale de 19.99€ le 17/05/19
autre prélèvement le 23/05/19 de 6€
Pourquoi ?? SVP
Réponse
Bonjour Georgina,
Après analyse de votre ligne, je ne vois aucun prélèvement en mai correspondant au montant de 6 EUR.
Les prélèvements effectués sur votre ligne sont de 19,99 EUR autour du 17 de chaque mois.
Pouvez-vous me préciser l'intitulé de ce prélèvement et le numéro de la facture concernée s'il vous plaît ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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