Question en attente de réponse
Pas d'option voyage
Bonjour,
J'ai essayé ce matin d'envoyer un SMS en Italie. Le message n'est pas parti malgré plusieurs essais. J'ai recherché l'option Voyage sur mon compte pour l'activer, mais ne l'ai pas trouvée. Pourriez-vous me dire comment procéder ?
Cordialement
Réponse
Bonjour Laurent,
Effectivement, après analyse de vos lignes, je constate que vous n'avez pas activé d'option internationale (avec ou sans web) depuis votre Espace Client.
Si vous souhaitez utiliser votre ligne depuis la France ou depuis l'étranger, je vous invite à activer l'option internationale de votre choix directement depuis votre Espace Client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté,
Bonne après-midi,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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