Question en attente de réponse
Problème de réception de certains sms
Bonjour,
Je suis une nouvelle cliente depuis 24h et je rencontre un souci avec la réception de sms. En effet, au départ je n'avais ni appel ni sms ! Au fil des heures c'est rentré dans l'ordre ! A part maintenant (de ce que j'ai pu constater jusque là) avec certains sites qui demandent une authentification par le biais d'un code envoyé par sms. Après pas mal d'essais sur différents sites, je ne reçois jamais les sms. Pour info, je n'avais pas de soucis avec mon ancien opérateur il y a encore 2 jours !
Si vous pouviez m'indiquer ce qu'il faut faire ?
Dans l'attente,
Cordialement
Réponse
Bonjour Sabine;
Je vois que votre ligne s'est activée il y a tout juste 24 heures. Lors d'une portabilité, certains services peuvent mettre jusqu'à 48 heures pour être fonctionnels, dont les sms de 3D Secure.
Je vous invite donc à ressayer, et à revenir vers nous après ce délai afin que nous puissions vous mettre en relation avec le service technique.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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