Question en attente de réponse
recouvrement
Bonjour
J'aimerais payer et reprendre ma ligne bloquée, mais je n'arrive pas à acceder à mon espace client, ni à joindre le service recouvrement car mes identifiants ne sont plus reconnus, comment dois-je m'y prendre?
Jean-Louis
Réponse
Bonjour Jean-Louis,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je constate que votre ligne a été résiliée en date du 04/06/2019. De ce fait, je suis au regret de vous informer qu'il n'est plus techniquement possible de la réactiver. Cependant, vous avez la possibilité de régler la somme de 53,07 € via l'un des moyens suivants :
- Soit en nous envoyant un chèque à l'ordre de Cdiscount Mobile à l'adresse suivante : Euro.TVS - Cdiscount Mobile - 44972 Nantes Cédex 9. Si vous optez pour cette solution, je vous conseille de noter le numéro de votre ligne Cdiscount Mobile au dos du chèque s'il vous plaît.
- Soit en réglant par carte bancaire. Si vous optez pour cette solution, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai poursuivre le traitement de votre demande.
Je vous souhaite une belle journée.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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