Question en attente de réponse
Remboursement sous forme d'avoir sur la facture
Bonjour,
J'ai recu ce message " ... Ce pendant, la facture de mai sera réglée deux fois, mais remboursé sous forme d'avoir sur la facture du 20/06/2019". Sauf que je chante de fournisseurs, j'ai fait une demande de résiliation pour ce mois. Comment je vai récupérer mon argent, après résiliation ?
Réponse
Bonjour Fatoumata,
Tout d'abord, je suis sincèrement navrée d'apprendre que vous avez choisi de nous quitter. Je vous rassure sur le fait que si nous vous devons de l'argent, le montant sera automatiquement crédité sur votre facture de clôture. De plus, cette dernière va vous être envoyée par voie postale à la dernière adresse connue de nos services. Ainsi, vous pourrez en prendre connaissance.
J'espère vous compter prochainement à nouveau parmi nos clients et vous souhaite un excellent week-end.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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