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Portabilité fixé au 14/06 carte pas activée ni Sms reçu

Annie R.
Annie R.

Annie R.

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Bonjour,
J'ai reçu ma carte sim hier et j'avais demandé la portabilité pour le 14/06 c'est-à-dire aujourd'hui.
Ce soir je n'ai toujours pas reçu de Sms et je ne peux pas activer la carte
Merci de faire le nécessaire
Bien cordialement

Bonsoir Annie !
Je suis ravie que vous ayez reçu votre carte sim mais La Poste ne nous a pas encore transmis cette infirmation.
De ce fait, pour mettre à jour votre commande, je vais avoir besoin de vous poser des questions confidentielles.
Je vous invite donc à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mal.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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