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Question en attente de réponse

Replay my PARTNER TV

NICOLAS P.
NICOLAS P.

NICOLAS P.

Niveau
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7 / 100
points

Bonjour, Dans votre offre BOX THD vous précisez que l'on dispose de l'application MY PARTNER TV avec les REPLAY, cette fonction ne marche pas. Lorsque j’appelle le service client on me répond que c'est normal ou que cela ne fonctionne pas pour le moment!! Pouvez- vous préciser quand cette fonction sera opérationnelle. Cordialement

Réponses

Bonjour Nicolas,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Afin de pouvoir vous apporter la réponse adéquate, j'aurais besoin que vous m'indiquiez si vous avez déjà créé votre compte MyPartnerTV s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

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Bonjour Nicolas,

Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité ? Si tel est le cas et afin de pouvoir vous apporter mon aide, j'aurais besoin que vous m'indiquiez si vous avez déjà créé votre compte MyPartnerTV s'il vous plaît.

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

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Bonjour Nicolas,

Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

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