Cette question a été résolue
Ma facture est de 14,11€ pour le mois de juin, alors que je bénificie d'une remise de 15 euros pendant 6 mois
Première facture le 15 janvier.
Cordialement,
Bonjour Alexandre,
Vous avez bénéficié de la totalité de vos remises sur 6 mois.
En effet, votre première facture du 20/12/2018 mentionnait déjà la remise proratisée. La première facture est toujours proratisée étant donné qu'elle ne comprend pas un mois complet. Dans votre cas, elle comprenait la période du 19/12/2018 au 10/01/2019.
Votre remise sur cette facture était donc de 11,12 EUR au lieu de 15,00 EUR.
Vos 5 factures suivantes de janvier, février, mars, avril et mail comprenaient bien la remise totale de 15,00 EUR.
La 7ème facture (juin), comprend donc la différence de la remise du premier mois (15,00-11,12 = 3,88).
Au total, vous avez bien bénéficié de 6 mois de remises complètes (15x6=90 EUR).
Je vous souhaite un agréable week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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A.C
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