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Question en attente de réponse

pourquoi je n'ai pas de nouvelle facture

DENIS V.
DENIS V.

DENIS V.

Niveau
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7 / 100
points

après une mise en route difficile de mon fait box 4g, mon forfait c'est remis à zéro le 26/05/19 et depuis je n'ai pas reçu de nouvelle facture à payer.
pouvez vous me faire un point sur mes futurs factures à venir?
cordialement

Réponses

Bonsoir Denis,

Après vérification, je constate que je n'ai pas accès à la facturation du 26 mai au 25 juin 2019.

De ce fait, je demande l'intervention de la comptabilité et reviendrai vers vous dès le retour de ce service afin de vous apporter une explication.

Bonne soirée.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Denis,

La réactivation de votre ligne a engendré un report de facturation.

La prochaine facture sera déclenchée le 28/06/19 et vous sera adressée par mail.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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