Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Véronique,
Mes collègues et moi-même sommes également disponibles du lundi au samedi de 08h00 à 22h00 au 200 depuis votre mobile ou au 09 69 360 200 depuis tout autre poste. Depuis l'étranger, nous sommes joignables au 0033 9 69 360 200 aux mêmes horaires.
Par ailleurs, je vous rassure sur le fait que l'option internationale est bien activée sur votre ligne depuis le 21/12/2018. Elle est gratuite et permet au niveau technique d'émettre et de recevoir des usages depuis et vers l'étranger.
Afin de pouvoir vous aider, pouvez-vous m'en dire plus quant à votre demande s'il vous plaît ? Cette dernière fait-elle suite à un séjour imminent à l'étranger ou êtes-vous déjà sur place ?
Je vous remercie d'avance pour l'ensemble des précisions que vous allez m'apporter.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Véronique,
Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité ? Si tel est le cas et afin de pouvoir vous apporter mon aide, pouvez-vous m'en dire plus quant à votre demande s'il vous plaît ? Cette dernière fait-elle suite à un séjour imminent à l'étranger ou êtes-vous déjà sur place ?
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Véronique,
Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Connexion internet impossible avec un routeur 4G HUAWEI B628-265
Bonjour, nouveau client chez NRJ Mobile, j'ai reçu ma nouvelle SIM il y a une semaine. Depuis impossible de me connecter. C'est un routeur 4G, une SIM 5G, j'ai configuré le... -
Demander nouvelle carte sim pour mon telephone
Bonjour, Il est impossible de commander une nouvelle carte sim depuis l espace client. Le problème est que ma ligne en 07 est bien visible depuis mon compte mais pas le 06 et... -
Relance pour facture impayée injustifiée et montant à payer surfacturés N°2
Réclamation N°6 du 12/12/2024 Bonjour Asmae, Je vous remercie pour votre réponse. Cependant, vous m'indiquez que le prélèvement se fait désormais au nom de Bouygues Telecom...Bonjour CLARA HAUDEBOURG Je viens de vous accorder une régularisation de 10€. Je viens aussi de procéder à l’édition d’un nouveau mandat SEPA, que je vous ai fait...
-
-
