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Question en attente de réponse

comment résoudre un problème de réception de SMS ?

PIERRE ALEXANDRE F.
PIERRE ALEXANDRE F.

PIERRE ALEXANDRE F.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
PIERRE ALEXANDRE F.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 juin 2019
il y a presque 5 ans
Consultations
consultée 87 fois
question
q

Depuis mardi 12 juin 12h37 je ne reçois plus aucun SMS d'un contact que je n'ai pas bloquer alors que deux minutes avant je les recevais normalement.
J'ai tout essayé pour résoudre ce problème sans aucun résultat.

Réponse

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Pierre Alexandre,

Je visualise que vous avez eu un échange en date du 15 juin avec mon collègue Jean-Baptiste. Vous avez indiqué que cette anomalie se présente vers un seul numéro de mobile. Mon collègue vous a demandé de vous rapprocher de l'Opérateur de votre correspondant pour vérifier s'il n'y a pas d'anomalie. L'avez-vous fait ? Que vous a-t-il indiqué ?

Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1824785-difficulte-recevoir-envoyer-sms-mms

A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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