Question en attente de réponse
Changement de réseau Auchan mobile
Bonjour,
Je suis nouveau client Auchan Telecom et je souhaiterai changer de réseau.
Je souhaiterais passer sur le réseau Orange qui a une meilleure couverture et de meilleurs débits sur les différents lieux où je me rends.
Merci d'avance.
Cordialement
Réponse
Bonjour Alaric,
Le changement de réseau est possible uniquement auprès de notre service technique à condition qu'il constate, après une analyse complète, que l'incident soit avéré.
Nous ne faisons pas de modification de réseau sur simple demande.
Pour cela, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.
Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.
Bonne journée,
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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