Bonjour Catherine,
A notre niveau les mobiles achetés à nos services après 2011 ne sont plus simlocké. De plus, les iPhone, nous n'avons pas la possibilité d'effectuer cette manipulation sur les iPhone. Le blocage que vous rencontrez doit être lié à une autre anomalie. De ce fait, pouvez-vous me communiquer le message exact qui s'affiche sur votre téléphone ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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