Question en attente de réponse
J'ai mon ancien opérateur (SFR) qui me relance pour une facture non payée, j'ai besoin du document de portabilité.
Merci de m'envoyer ce document à mon adresse mail
Réponse
Bonjour Manuela,
Bien que je comprenne votre situation, je vous informe que le fait d'effectuer une portabilité de numéro ne vous soustrait pas à votre obligation contractuelle de régler le montant des frais de résiliation chez votre ancien opérateur.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère CIC Mobile
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