Question en attente de réponse
coupures fréquentes
Bonjour
Pratiquement chaque jour je perd ma connexion internet surtout lorsque je joue à des jeux en ligne. Ça devient vraiment pénible car lorsque j'ai souscrits en avril 2019 avec l'agent de la banque celle ci m'avait bien vendu le produit en précisant que vs achetiez des gigas ch sfr orange et bouygues. Avant j'étais ch SFR et je ne rencontrais jamais ce problème. Merci de faire le nécessaire. Cordialement. Isabelle Unan
Réponse
Bonjour Isabelle,
Dans votre cas, un diagnostic doit être établi avec l'assistance technique réseau.
Je vous envoie un mail afin d'obtenir un numéro de rappel et vos disponibilités sur la zone impactée.
A tout de suite.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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