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Couverture à Jegun
Bonjour: j'ai une très mauvaise couverture chez moi. Cependant, ma fille et ma femme ont une meilleure couverture avec Free. Pouvez-vous le résoudre? Merci
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Bonjour Oscar,
Je suis navrée pour ce désagrément.
Quelles sont les anomalies que vous rencontrez sur votre ligne ?
Faites-vous face à des coupures de réseau ou à des coupures lors des communications par exemple ?
Merci par avance de votre retour.
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
J’ Presque pas de couverture, je ne peux pas connecter à mon wifi.....
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Je vous remercie pour votre retour Oscar.
Toutefois, la connexion en Wi-Fi n’est pas liée au réseau de l’opérateur mobile. Cela dépend de votre fournisseur d’accès internet.
Concernant la couverture, avez-vous une connexion internet ralentie hors Wi-Fi ? Quelle est la connexion internet affichée sur votre mobile lorsque vous vous trouvez à votre domicile (4G, H, 3G, E…) ?
Le nombre de barres de réseau affiché est-il faible ?
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
La couverture est 3G et E. Internet est très mauvais et souvent, ils ne m'entendent pas bien. Merci
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Merci pour ces informations Oscar.
Dans ce cas, l’intervention de notre Service Technique est nécessaire.
Afin de vous mettre en relation avec ce dernier, je vous contacte par message privé.
A tout de suite,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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