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Cette question a été résolue

Couverture à Jegun

OSCAR R.
OSCAR R.

OSCAR R.

Niveau
0
28 / 100
points

Bonjour: j'ai une très mauvaise couverture chez moi. Cependant, ma fille et ma femme ont une meilleure couverture avec Free. Pouvez-vous le résoudre? Merci

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
17093 / 40000
points

Bonjour Oscar,

Je suis navrée pour ce désagrément.

Quelles sont les anomalies que vous rencontrez sur votre ligne ?

Faites-vous face à des coupures de réseau ou à des coupures lors des communications par exemple ?

Merci par avance de votre retour.

Mégane, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

OSCAR R.
OSCAR R.

OSCAR R.

Niveau
0
28 / 100
points

J’ Presque pas de couverture, je ne peux pas connecter à mon wifi.....

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
17093 / 40000
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Je vous remercie pour votre retour Oscar.

Toutefois, la connexion en Wi-Fi n’est pas liée au réseau de l’opérateur mobile. Cela dépend de votre fournisseur d’accès internet.

Concernant la couverture, avez-vous une connexion internet ralentie hors Wi-Fi ? Quelle est la connexion internet affichée sur votre mobile lorsque vous vous trouvez à votre domicile (4G, H, 3G, E…) ?

Le nombre de barres de réseau affiché est-il faible ?

Mégane, Conseillère Assistance Mobile

OSCAR R.
OSCAR R.

OSCAR R.

Niveau
0
28 / 100
points

La couverture est 3G et E. Internet est très mauvais et souvent, ils ne m'entendent pas bien. Merci

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
17093 / 40000
points

Merci pour ces informations Oscar.

Dans ce cas, l’intervention de notre Service Technique est nécessaire.

Afin de vous mettre en relation avec ce dernier, je vous contacte par message privé.

A tout de suite,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile

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