Question en attente de réponse
Carte d’identité en cours d’analyse
Bonjour,j’ai souscrit à un nouveau forfait chez Nrj mobile, je suis une nouvelle cliente et je me retrouve sans forfait car ma carte d’identité est toujours en cours d’analyse.Je pense attendre quelques jours de plus sinon j’annulerais ma commande car je suis sans forfait depuis 4 jours
Réponse
Bonjour Assia,
Après analyse de votre commande, je constate l'envoi de vos pièces justificatives le 14/06/19.
Un délai de 72 heures ouvrées est nécessaire à la validation de vos documents.
C'est actuellement, en cours, je vous invite à patienter.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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