Question en attente de réponse
Alors je viens de recevoir ma facture du 10/06 -09/07 et celle du 10/05 -09/06 sachant que celle ci je l’ai déjà reglé
Donc au lieu de payer 9,99€ je paie 19,99 €
Réponse
Bonjour Salima,
Après analyse de votre dernière facture, je constate que celle - ci est de 19,99 € car des frais de rejet ont été appliqués.
En effet, le prélèvement de mai a été rejeté le 27/05/19.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjours je devait être prélevé aujourd'hui mai mon solde est insuffisant, pouvons nous décaler jusqu'àu 5 ?
Bonjours je devait être prélevé aujourd'hui mai mon solde est insuffisant, pouvons nous décaler jusqu'àu 5/05/24 ou je paierai les deux directement ? Cordialement -
contact conseill
Bonjour, Je surpris par mes factures, Facture n° 000229824428 du 01/08/2023 et Facture n° 000231352569 du 01/09/2023 Vous avez ajouté l'option Achats multimédia mais je... -
impossible de régler ma facture en ligne, suite
Bonjour. Ma conseillère bancaire m'a assuré s'être occupée de tout les transferts de prélèvement sur mon nouveau compte depuis mon changement de département. Vous aviez donc...
-
