Question en attente de réponse
Appelle depuis l étranger
Bonjour je n'arrive pas à activer l'option internationale avec blocage web, est ce que vous pouvez le faire pour moi? Je suis en algerie.
Merci
Réponse
Bonsoir Yasmina,
Je viens d'activer votre option internationale (avec blocage web). Le délai de prise en compte est de 2h à 24h. Du fait que vous soyez à l'étranger, l'option peut prendre jusqu'à 48h maximum. Je vous invite à redémarrer votre téléphone.
L'activation d'une option internationale peut générer du hors forfait en fonction de la zone où vous vous trouvez ou lorsque vous êtes près d'une frontière. Si vous souhaitez ouvrir également l'accès à internet, il est recommandé de désactiver l'itinérance des données lorsque vous n'utilisez pas internet, pour éviter des connexions hors-forfait liées à des mises à jour.
L'option internationale sert à ouvrir l’accès aux usages non-inclus dans votre abonnement, elle est gratuite en elle-même, les usages sont facturés en hors forfait aux tarifs de la zone où vous vous trouvez. Les tarifs applicables en fonction des zones sont disponibles en cliquant sur le lien ci-dessous (page 12) : https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/telechargements/b...
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne soirée et un bon séjour.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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