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Question en attente de réponse

attente d'une carte sim

ALEXANDRA C.
ALEXANDRA C.

ALEXANDRA C.

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j ai demande une carte sim et je ne lai toujours pas reçu quand est ce que je vais la recevoir cela fait quand même au moins 2 semaines que j attends
*merci

Réponse

Bonsoir Alexandra,

Après analyse de votre ligne, la commande de votre carte date d'un mois. Je viens de procéder à une nouvelle commande gratuite et à la même adresse postale.

Le délai de réception est de 48h à 72h ouvrés (pour la préparation) et les délais postaux (pour la livraison). Dès réception de la carte sim, vous pouvez l'activer depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne soirée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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