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Question en attente de réponse

Changer mon nouveau rib

AHMED O.
AHMED O.

AHMED O.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
AHMED O.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 juin 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Bonjour,
j'ai essayé de modifier le RIB sur mon espace mais c'est impossible.
Poivez-vous m'aider svp car ma prochaine facture risque d'être impayée.
Merci

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonsoir Ahmed,

Tout d'abord votre facture du 14/06/2019 a déjà été éditée, de ce fait nous ne pouvons pas modifier l'iban pour le prélèvement du 24/06/2019. Nous avons déjà envoyé les informations à votre banque.

Afin de modifier votre iban pour les prochains prélèvements, je vais avoir besoin de celui-ci. Pour me le communiquer en toute confidentialité, je vais vous envoyer un e-mail à l'adresse indiquée depuis votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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