Bonjour Abdallah,
Je vous souhaite la bienvenue parmi nous.
Effectivement, vos pièces justificatives ont été confirmées hier. La commande est en cours de préparation avant expédition. Je vous invite à patienter. La portabilité sera réajustée par l'organisme gestionnaire dès que le statut de livraison sera passé en livré.
Je vous propose de revenir vers nous dès que vous avez la nouvelle SIM pour s'assurer du changement de statut.
Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-ligne
Si vous avez des difficultés à obtenir le réseau au domicile ou sur votre lieu de travail, nous pouvons intervenir.
Concernant votre espace client, vous pourrez y accéder en vous connectant au site : http://www.nrjmobile.fr/
L'identifiant sera votre numéro de ligne.
Pour recevoir votre mot de passe, je vous invite à suivre le pas à pas présent sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Choisissez bien la rubrique : " >Première visite sur l'Espace Client ? "
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client