Question en attente de réponse
Carte sim non reçue et impossible de me connecter sans activer ma ligne (requiert forfait)
Je n'ai pas reçu ma carte sim.
Et mon précédent forfait est donc terminé, je n'ai plus aucun réseau ni rien.
Pour me connecter à mon compte NRJ mobile, je dois recevoir mon code confidentiel par SMS, hors je n'ai pas de réseau, donc impossible de recevoir mon code...
Je veux juste faire renvoyer mon colis de carte SIM, mais pour cela il faut appeler un numéro et je n'ai pas de forfait : en clair je suis complètement b****
Comment faire svp ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Robin,
Je suis navrée pour ce désagrément.
Je constate que le colis nous a été réexpédié par La Poste pour le motif suivant : « Adresse inconnue ».
Je vous contacte par message privé afin de confirmer avec vous l’adresse de livraison du colis dans le but de vous le renvoyer.
A tout de suite,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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