Question en attente de réponse
Information Facture
Mon forfait de 2,99€ a commencé le 15/06/2019 le 18/06/2019 j'ai reçu ma première facture de 1,60€ qui va être prélever le 27/06/2019 merci de m'expliquer comment vous avez fait pour trouver la somme de 1,60€ ?
Réponse
Bonjour Salim,
Vous bénéficiez de l'offre Auchan Télécom 30Go à 12,00 EUR / mois avec une remise de 9,01 EUR / mois pendant 6 mois.
Votre ligne s'est activée le 15/06/2019 et votre jour de renouvellement de forfait est le 1er de chaque mois. Pour la période du 15/06/2019 au 30/06/2019 inclus, votre facture compte 16 jours et est donc proratisée.
12,00 / 30 x 16 = 6,40 EUR d'abonnement
9,01 / 30 x 16 = 4,805 EUR de remise
6,40 - 4,805 = 1,595, soit 1,60 EUR de facture globale
Vos 5 prochaines factures seront bien à 2,99 EUR. Votre 7ème facture comprendra la différence de la remise du premier mois, soit :
9,01 - 4,805 = 4,205, soit 4,21 EUR de remise sur la 7ème facture.
Je vous remercie pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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