Question en attente de réponse
changement opérateur en gardant mon numéro
Bonjour,
Je souhaite résilier mon forfait CIC Mobile, quelle est la démarche à suivre ? je ne trouve pas de réponse sur internet. Quel est ensuite le délais de traitement de la demande ? j'ai demandé la portabilité de mon numéro.
Merci pour votre retour.
Réponse
Bonjour Anne-Estelle,
Je fais suite à notre entretien téléphonique et vous confirme que si vous avez fait une demande de portabilité, vous n'avez pas besoin de faire de demande de résiliation auprès de nos services.
En effet, le jour de l'activation de votre ligne auprès du futur opérateur, votre forfait sera automatiquement résilié auprès de nos services.
La facture de clôture avec un éventuel remboursement en cas de trop perçu sur le mois en cours sera envoyée à votre domicile.
J'espère vous avoir accordé entière satisfaction et vous souhaite une bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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