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Question en attente de réponse

Accès messagerie visuel

AMAURY P.
AMAURY P.

AMAURY P.

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Bonjour,

J'ai effectuer la portabilité de mon numéro sur l'offre CIC Mobile et depuis que le passage a été fait avec la nouvelle SIM, je n'ai plus accès à la messagerie visuel de mon i phone 6.
Merci de votre retour pour résoudre ce problème que je n'avais pas avant.

Bien à vous,

Réponse

Bonjour Amaury !
Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Effectivement, la messagerie vocale visuelle est une option chez nous donc elle ne s'active pas de manière automatique.
Je viens de la mettre en place sur votre offre.
Cette option est gratuite bien entendu !
Je vous inviterai à patienter un délai de 2h maximum et pendant ce délai, vous pouvez éteindre et rallumer votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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