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Question en attente de réponse

Voyage Corée du Sud

David A.
David A.

David A.

Niveau
0
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point

Bonjour, je dois me rendre en vacances en Corée du Sud, quelles options me sont proposées et à quel tarif ? Merci par avance.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour David,

Je vous informe que je viens d'activer l'option internationale blocage web sur votre ligne. Elle est gratuite et permet d'émettre et de recevoir des usages depuis et vers les pays non compris dans votre forfait mais aussi d'éviter une surfacturation très importante au niveau de la data lors d'un séjour en dehors de l'Union Européenne et des DOM. Elle sera prise en compte entre 2 et 24 heures. Un redémarrage de votre mobile est conseillé une fois le délai maximum écoulé.

Avant votre départ, je vous conseille simplement de vous assurer que votre mobile soit bien en mode automatique concernant l'accroche du réseau à l'étranger. Si vous désirez une assistance aux manipulations, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai vous les transmettre.

Lors de votre arrivée, je vous suggère de redémarrer votre téléphone. Nous ne proposons pas d'option permettant de bénéficier de tarifs préférentiels concernant la Corée du Sud. A ce titre, tous les usages émis et reçus depuis cette destination vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Vous pouvez en prendre connaissance en cliquant directement sur le lien suivant : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/AT_2... (page 5). Pour votre entière information, la Corée du Sud se trouve en zone tarifaire 3 et la France en zone tarifaire 1.

De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 7 83 47...

Afin d'éviter la surfacturation que ça soit au niveau des appels ou des SMS et si vous avez un accès wifi sur place, la solution consiste à télécharger une application gratuite telle que WhatsApp, Messenger ou Viber. Vos correspondants devront utiliser la même application que vous. Ainsi, je vous rassure sur le fait que les usages transiteront par le wifi et ne vous seront pas facturés.

Par ailleurs et avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

  • Composer le 777 depuis votre mobile,
  • Appuyer sur la touche * du téléphone,
  • Appuyer sur la touche 3,
  • Appuyer à nouveau la touche 3,
  • Suivre les indications du serveur vocal.

Je vous souhaite d'avance un excellent séjour et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Auchan Télécom

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