Question en attente de réponse
Perte du réseau à répétition
Bonjour
Depuis 3 jours, mon téléphone perd le réseau : même les appels d'urgence ne fonctionnent plus au point de devoir redémarrer le téléphone pour qu'il recapte le réseau.
Si je ne le fais pas manuellementet régulièrement je peux rester plusieurs heures sans me rendre compte que ni les sms ni les appels ne passent.
Curieusement ça coïncide avec des problèmes Orange.
Pourriez vous me recontacter rapidement svp ?
D'avance merci.
Bien cdt
Tristan
Pourriez-vous rapidement résoudre le problème?
Cordialement,
Réponse
Bonjour Tristan,
Afin de déterminer l'origine de l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé (Sim dans un autre mobile ou autre Sim dans votre mobile) et de m'en communiquer le résultat.
Merci.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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