Bonjour Teddy,
Je constate que vous avez déjà eu 3 mois de forfait offerts.
Sachez qu'il ne nous est parfois pas possible de déterminer d'où peut provenir une anomalie en 1heure ou bien 1 journée.
Je constate également que vos demandes sont plus axées principalement sur un geste commercial que sur l'anomalie en elle-même.
Après vérification, je vous informe que des appels ont été effectués pendant ces 3 jours jusqu'à en temps de 9 minutes sauf le 18/06 qui ne sont que de quelques secondes.
Lorsque vous rencontrez des anomalies de ce genre, je vous invite à effectuer des redémarrages de mobile ainsi qu'une recherche de réseau.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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