Cette question a été résolue
code confidentiel non reçu
bonjour j'ai demandé mon code confidentiel hier à 13h, aujourd'hui je ne l'ai toujours pas reçu? pouvez-vous m'aider? merci
Bonjour Thomas,
Effectivement, je visualise qu'une demande de réinitialisation par SMS a eu lieu hier après-midi. Puisque celle-ci n'a pas fonctionné, je vous ai réinitialisé le code par mail.
Il faut bien vous connecter au site : https://www.cic-mobile.fr.
L'identifiant à indiquer est votre numéro de ligne.
Vous allez recevoir votre nouveau code par mail dans un délai de deux heures maximum.
Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Les 2 heures maximum sont écoulées,et je n' ai toujours pas reçu d' e-mail.
merci le problème est règlè.
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