Question en attente de réponse
Bonjour, ma connection avec ma nrjbox ne marche pas bien. Je n'ai pas les performances attendues.
J'ai mis en place ma nrj box.
Le débit semble correct par intermittence.
Mais l'accès à certains site (exemple: yahoo) ne se fait pas, ou très lentement, alors que Youtube, par exemple, marche très bien.
J'ai enlevé tous les parefeux.
Je pense que je vais devoir annuler mon abonnement.
Réponses
Bonjour Richard,
Souhaitez-vous être mis en relation avec notre service technique avant ou bien souhaité vous que j'enregistre votre demande de rétractation ?
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Pourriez vous m'appeler pour que je puisse en discuter, mais je pense devoir mettre fin à ma période d'éssai
Je peux programmer un rendez-vous pour qu'un technicien puisse regarder si les dysfonctionnements que vous rencontrez peuvent se résorber ou non.
Je vous envoie un mail pour que nous puissions prendre contact.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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