Question en attente de réponse
j'arrive pas a parametrer mon mobile
Bonsoir je n'arrive pas a parametrer mon mobile ,je n'ai pas d'acces internet sur mon mobile. La marque de mon mobile est Logicom. Merci en avance
Réponses
Bonjour Aytekin !
Je constate que depuis samedi, votre ligne est suspendue totalement et cette suspension a été mise en place par vous-même.
Est-ce que je peux enlever cette suspension car, je pense que le dysfonctionnement que vous décrivez est lié à cela ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Charlotte, non depuis une semaine j'ai essayé tout,j'ai reçu tout le temps un message que mon portable n'est pas compatible,alors c'est moi même qui a suspendu ma ligne et aujourd'hui j'ai envoyé un recommandée pour résilier mon numéro
cordialement,
Aytekin
D'accord Ayketin.
Je vous informe qu'à réception de votre courrier, votre ligne sera résiliée 7 jours après.
Une fois votre numéro résilié, il est impossible de le réactiver.
La facture de clôture vous sera envoyée par voie postale et il vous sera indiqué les éventuels frais ou/et remboursement liés à votre résiliation de contrat.
Je vous souhaite un bon après-midi !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Merci Charlotte,mais j'ai un numéro sans engagement,alors je ne pense pas si sa n'a pas marché pendant une semaine que je vais avoir des frais de résiliation
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