Bonjour, la sonnerie de SMS ne fonctionne plus il vibre seulement, pour les appels c'est une fois sur trois que ça fonctionne et le clavier tactile est devenu sonore alors qu'il a toujours été en silencieux !! Pouvez vous m'aider svp ?
Bonjour Sylvia, Je ne retrouve pas votre ligne mobile dans notre base client. L'Assistance Mobile est réservée aux clients :
Crédit Mutuel Mobile,
CIC Mobile,
NRJ Mobile,
Auchan telecom,
CleMobile,
Cofidis Mobile,
Blancheporte Mobile.
Cdiscount Mobile
Si vous êtes cliente d'une de ces marques, pouvez-vous s'il vous plait renseigner le numéro de mobile dans votre profil Assistance Mobile ? Si vous n'êtes pas cliente, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur. Dans l'attente je vous souhaite une très bonne soirée, Coralie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Haïssem ,
L'option "Présentation du numéro" n'était pas activée sur votre ligne, ce qui explique pourquoi les appels entrants sur ce numéro étaient masqués.
Je...
Bonjour,
J'ignore si c'est l'incompétence du service commerciale (j'ai plusieurs fois appélé, et on m'a toujours dit que le sim sera livré, sans que je n'ai de messages de...
Bonjour PLACIDE AFOUDA
Je vous invite à continuer notre échange en privé par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.