Question en attente de réponse
souscription abonnement
bonjour, j'ai souscrit deux abonnements chez vous, j'ai envoyé ma piece d'identité sur votre site, depuis plusieurs jours cela indique indique que c'est en cours de vérification, ce matin vous m'avez envoyé un mail en m'indiquant qu'il manque le mandat, la piece d'identité etc... hors tout est en attente chez vous
Réponse
Bonjour Nathalie,
Je vous confirme que nous avons bien réceptionné la copie de votre pièce d'identité en date du 21/06.
Toutefois, celle-ci est encore en cours d'analyses, c'est la raison pour laquelle les relances n'ont pas été stoppées pour le moment.
Vous recevrez une confirmation de validation de la commande dès traitement de votre pièce d'identité.
Bonne journée.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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