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Question en attente de réponse

Lorsque j'essaie d'envoyer un SMS à un contact particulier, j'ai une erreur 28

VINCENT D.
VINCENT D.

VINCENT D.

Niveau
0
3 / 100
points

Le n° est un n° en italie, avec le préfixe +39. Le numéro n'est pas dans la liste des n° backlistés.

Cordialement,
Vincent

Réponse

Bonjour Vincent,

pour effectuer des usages internationaux, il est nécessaire d'activer en plus une option internationale. L'option avec blocage Web est suffisante pour cet usage.

Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait.

Il est possible d'activer cette option sur votre Espace Client : depuis la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options et services".
Les étapes sont également décrites sur cette FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger

La mise en service de l'option internationale peut prendre entre 2h et 24h, durant ce délai, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre téléphone.

Je reste disponible sur ce fil de discussion si besoin.

Bonne journée.

Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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