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Cette question a été résolue
Je n arrive pas à envoyer la photocopie de ma pièce d identité comment dois-je procéder ?
Bonjour Nathalie !
Vous rencontrez un message d'erreur en particulier ?
Par quel biais essayez-vous de nous envoyer votre pièce d'identité ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite un bon après-midi.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Je ne peux pas joindre les photos de ma pièce d identité quand j essaie ça me fait une capture d écran uniquement et je reviens systématiquement sur la page d accueil
Dans ce cas, je vous invite à nous faire parvenir ce document soit par mail à justificatif@mail.auchantelecom.fr ou par voie postale à "Auchan Télécom Service Client 53098 LAVAL Cedex 9".
Dans votre mail ou courrier, indiquez-bien votre n° de commande pour que l'on sache à quelle commande rattachée ce document.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Message d erreur à l envoi des pièces à cette adresse mail
Nathalie,
Pouvez-vous essayer vers cette adresse mail-là : GEDNRJ@e-i.com ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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