Question en attente de réponse
Est ce que cic mobile peut me remplacer ma carte sim défectueuse qu'il m'ont envoyé ?
Ma première carte sim ne trouvais plus aucun réseau, j ai donc commandé une nouvelle carte sim et celle ci est défectueuse au bout de à peine une semaine, pouvez me la remplacer ?
Réponses
Bonjour Léo,
Avez-vous testé votre nouvelle carte SIM dans un autre mobile, afin de vérifier si l'anomalie persiste.
Si après cette manipulation votre SIM ne fonctionne toujours pas, je vous invite à revenir vers moi pour une mise en relation avec le support technique.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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La carte ne fonctionne pas dans un autres téléphone non plus
Bonjour Léo,
Afin de vous mettre en relation avec un technicien pour le traitement de votre demande, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé pour quelques questions personnelles.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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