Question en attente de réponse
Rattaché ce numéro aux autres numéros ?
Bonjour,
Je souhaiterai que ce nom soit rattaché à mon autre compte crédit mutuel mobile avec mes deux autres lignes, et ainsi également regroupés les 3 lignes sur un même prélèvement de rib
Merci
cordialement
Réponse
Bonjour Kelly,
Le regroupement de facture n'est possible que si toutes les lignes ont la même date de renouvellement de forfait qu'elles soient sur le même IBAN et au même titulaire payeur.
Votre nouvelle ligne ne possède pas la même date de renouvellement de forfait que les 2 autres. Votre nouvelle ligne a une date de renouvellement de forfait le 14 et les 2 autres sont sur le 8.
Il n'est pas possible de changer la date de renouvellement de forfait, il est défini à la souscription.
La ligne n'est pas sur le même IBAN non plus.
Si vous le souhaitez, je peux néanmoins enregistrer l'IBAN qui est présent sur vos deux autres lignes.
Comme cela, vos 3 lignes seront prélevées sur le même IBAN, mais cette ligne sera prélevée à part.
Je vous envoie un mail un mail afin que vous me confirmiez l'IBAN.
A tout de suite.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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