Bonjour Alain,
Bienvenue sur l 'assistance mobile le site d'entraide communautaire par internet. Vous avez souscri un forfait CIC MOBILE et vous bénéficiez de 3 canaux d 'assistance :
1- via le réseau des agences CIC si vous souhaitez un interlocuteur physique en point de vente.
2- Comme indiqué sur vos documents (factures , contrat .....) si vous souhaitez obtenir un interlocuteur rapidement par téléphone, il faut appeler le 09 69 36 02 00 ce numéro n 'est pas surtaxé (comme un appel local), accessible tous les jours sauf dimanche entre 08h00 et 22h00.
3-Si vous préférez pour des raisons pratiques, une assistance en ligne par internet, ce site d'entraide communautaire "assistance mobile" peut répondre à toutes vos questions au quotidien.
Concernant votre accès internet, je visualise l'intervention de ma collègue Anaïk. Elle vous a indiqué la mise en place de votre option internet ce matin, le délai d'activation est de deux à 24h00 maximum. Je vous invite à éteindre et allumer votre mobile de temps en temps.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.