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Question en attente de réponse

Remboursement trop perçu

VALÉRIE H.
VALÉRIE H.

VALÉRIE H.

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points

Bonjour
Ma dernière facture était de - 77 euros, mais pas de remboursement de votre part est-ce normal ?

Réponse

Bonjour Valérie,
C'est bien un avoir qui a été validé sur votre ligne. Vos factures sont déduites de cet avoir au fil des mois : vous n'avez pas eu de prélèvement ce mois-ci.

Je vous invite à consulter votre facture. Elle est disponible sur votre Espace Client. Voici la FAQ pour vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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