Bonjour Laura,
Après analyse de votre ligne, je constate effectivement un dépassement de forfait d'un montant de 67,85 EUR. Ce hors-forfait correspond à de la connexion internet depuis la zone 2.
L'option internationale (avec web) est active sur votre ligne depuis le 16/05/2019.
Cette option signifie qu'il y a un risque de connexions automatiques des applications qui entrainent du hors-forfait pour les détenteurs de smartphones, ce qui s'est produit pour vous.
Afin d'éviter de nouveaux dépassements, je vous invite à activer l'option internationale avec blocage web depuis votre Espace Client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté,
Bonne après-midi,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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