Question en attente de réponse
J’ai reçu un mail m’informant le montant de ma facture s’eleve a 27€! Alors que j’ai un forfait à 15€.
Mail reçu du montant de ma facture qui s’eleve A 27€ alors que mon forfait est de 15€? Pouvez vous m’expliquer la différence de ce montant? Je ne dépasse pas mon forfait?
Réponse
Bonjour Nathalie,
Après analyse de la facture éditée le 05/06/2019 sur votre ligne, je constate que celle-ci est bien à 15,99 EUR et je n'observe aucun dépassement de forfait.
Vous trouverez plus d'infos sur le montant de vos factures en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté,
Bonne après-midi,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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