Question en attente de réponse
je n'ai pas d'internet avec mon tel pourquoi ???veuillez voir le problème
je n'ai pas d'internet avec mon tel pourquoi ??? JE SUIS actuellement en vacances en espagne et pénalisé veuillez voir le problème merci
Réponses
Bonjour Pascal,
Je constate que vous utilisez un Asus.
Avez-vous activer l'itinérance des données?
Pour vous connecter à internet sur un réseau étranger, l'itinérance des données doit être activée sur votre Mobile.
1 Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
2 Appuyez sur PLUS
3 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
4 Cochez ITINERANCE
5 Appuyer sur ok au message qui apparait concernant les frais d'itinérance.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
je connais le système de l'itinérance et le reste il n' y a pas de connexion avec l'opérateur donner moi de la connexion ????? MERCI
Bonjour Pascal,
Du fait que l'itinérance soit bien activée sur votre mobile et que votre connexion internet ne soit toujours pas fonctionnelle.
Une mise en relation avec l'assistance technique est nécessaire afin de résoudre votre anomalie de connexion internet.
Je vous envoie un mail afin de connaitre vos disponibilités.
A tout de suite.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Code Rio je demande
Bonjour j ai besoin urgent mon code Rio je suis a l étranger svp sur numéro téléphone 0658230680 -
facturation pour une ligne déjà basculée vers un autre opérateur
Bonjour, j'avais 2 lignes chez vous et j'ai changé d'opérateur. La bascule vers le nouvel opérateur a été effectuée le 14/11. En date du 4/12, vous m'avez fait les... -
Pouvez vous activer la présentat des numéros sur ma ligne?Merci
La plupart des appels entrant sont en "Numero inconnu"
-
